Condiciones generales

Última actualización: 31.07.2024

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Compras y servicios
Ofrecemos tarjetas de prepago para diversos servicios. Al comprar estas tarjetas, usted acepta utilizarlas de acuerdo con los términos y condiciones de los respectivos proveedores de servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar pedidos, incluidos aquellos que puedan parecer fraudulentos o que infrinjan las leyes y normativas.

Proceso de pago
Todos los pagos en nuestro sitio web se procesan de forma segura. Los precios se indican en la moneda indicada y pueden modificarse sin previo aviso. Aceptamos múltiples métodos de pago que se muestran durante el proceso de compra.

Los usuarios pueden comprar una tarjeta después de iniciar sesión.
El usuario puede adquirir una tarjeta recargando saldo o mediante compra directa.
Después de añadir crédito a una cuenta, el saldo aparece en la cuenta del usuario y se mide en monedas.
Por defecto, 1 moneda cuesta 1 euro. Sin embargo, puede cambiar la moneda en su cuenta y ver los precios en la moneda de su elección. En este caso, el número de monedas se recalculará al tipo de cambio de la moneda seleccionada respecto al euro.
Las monedas pueden utilizarse para comprar cualquier tarjeta que elija el cliente.
Todos los precios de nuestra plataforma se indican en monedas.
Si el saldo de la cuenta es bajo, el usuario verá un botón "Recargar".
Al hacer clic en el botón "Recargar", el usuario es redirigido a la página de recarga, donde puede fijar el importe.
Tras aceptar nuestras Condiciones Generales, el usuario hace clic en "Pagar" y pasa a la caja.
Los métodos de pago disponibles actualmente son Visa y Mastercard.
Las monedas son intransferibles y no pueden convertirse ni retirarse.
Los clientes reconocen y aceptan que las monedas abonadas en su cuenta en el momento de la recarga son exclusivamente para su uso dentro del ecosistema de nuestro sitio.
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Los clientes entienden que las monedas sólo pueden utilizarse para comprar productos ofrecidos en nuestra plataforma y no pueden canjearse por dinero en efectivo u otras divisas.
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Política AML
El Consejo de Administración es portador de una cultura de cumplimiento de los requisitos de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, garantizando que los miembros del Consejo y los empleados de la empresa trabajen en un entorno en el que sean plenamente conscientes de los requisitos relativos a la prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, así como de las obligaciones asociadas a dichos requisitos. Los aspectos de riesgo relevantes se tienen suficientemente en cuenta en los procesos de toma de decisiones de la empresa. Los miembros del Consejo de Administración son los responsables últimos de las medidas adoptadas para prevenir el uso de los servicios de la empresa para el blanqueo de capitales o la financiación del terrorismo. Ejercen el control y son responsables de:

Creación y mantenimiento de procesos, procedimientos, riesgos y mecanismos de control para luchar contra el blanqueo de capitales (AML);
aceptación de las presentes Directrices y demás instrucciones internas;
determinación de las Directrices de la empresa para las medidas de lucha contra el blanqueo de capitales;
nombrar a un responsable de la lucha contra el blanqueo de capitales (MLRO) y dotarle de las competencias, recursos y conocimientos necesarios para llevar a cabo sus tareas;
asignación de recursos suficientes para la aplicación efectiva de las Directrices y otros documentos relacionados, así como para el mantenimiento de la organización;
garantizar que todos los empleados pertinentes reciban formación anual en materia de lucha contra el blanqueo de capitales.

El director de la empresa (en lo sucesivo, el Director) se compromete a garantizar que cada empleado y/o miembro del personal de la empresa (en lo sucesivo, el Personal) cumpla con los requisitos establecidos en estas Directrices y las leyes y reglamentos adoptados en base a ellas. El Personal debe ser consciente de sus responsabilidades en virtud de las Directrices y del Reglamento sobre blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y transferencia de fondos (información sobre los ordenantes) de 2017 (MLR 2017) y cumplirlas en el curso de sus actividades cotidianas. La empresa ha nombrado a un responsable de cumplimiento que se encarga de cumplir los requisitos derivados de la legislación y de las presentes Directrices. El incumplimiento de los requisitos debe dar lugar a la rescisión del contrato de trabajo (u otro contrato en virtud del derecho de obligaciones), así como a la aplicación de otras sanciones previstas por la ley. El Responsable de Cumplimiento se compromete a comprobar periódicamente (al menos una vez al año) la vigencia del Reglamento Interno y de las Normas de Control Interno y, en caso necesario, a actualizar y revisar las presentes Directrices para tener en cuenta los cambios que se produzcan en la empresa y en su sistema de control.

Los siguientes términos tienen el siguiente significado en estas Directrices:

establecer y mantener procesos, procedimientos, riesgos y controles contra el blanqueo de capitales (AML);
aceptación de las presentes Directrices y demás instrucciones internas;
determinación de las Directrices de la empresa para las medidas de lucha contra el blanqueo de capitales;
nombrar a un responsable de la lucha contra el blanqueo de capitales (MLRO) y dotarle de las competencias, recursos y conocimientos necesarios para llevar a cabo sus tareas;
asignación de recursos suficientes para la aplicación efectiva de las Directrices y otros documentos relacionados, así como para el mantenimiento de la organización;
garantizar que todos los empleados pertinentes reciban formación anual en materia de lucha contra el blanqueo de capitales.

Derecho aplicable
Los presentes Términos y Condiciones están sujetos a la legislación del Reino Unido. Cualquier disputa que surja del uso de nuestro sitio web se resolverá en los tribunales del Reino Unido.

Cambios en las condiciones
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